仙台作並温泉 庭園露天風呂の宿

Ｑ．１　連泊は出来るの？

Ａ．　事前のご予約であれば可能です。

Ｑ．２　バリアフリー対応になっているけど、どの程度？

Ａ．　症状によってご案内いたしますので、お手数ですがご連絡下さい。

Ｑ．３　妊婦・子供連れでも宿泊出来ますか？

Ａ．　どちらもご宿泊可能です。ただし、妊婦様の場合は妊娠期間などの理由でお受け出来ない場合もございます。お問い合わせ下さい。

また、お子様連れのお客様には、ランチなどのお食事をご用意いたしておりますが、離乳食は出来かねますのでご持参下さい。

Ｑ．４　当日予約は出来るの？

Ａ．　当日正午までは予約可能ですが、空室状況やプラン内容によってはお受け出来ない場合もございます。ご了承下さい。

Ｑ．５　電話の予約・問い合わせは何時まで大丈夫？

Ａ．　8：00から21：00まで受付しております。

Ｑ．６　好き嫌いがあって、どうしても食べられない物があるんだけど大丈夫？

Ａ．　ご予約時にお伝えいただければ、可能な限り対応いたします。

Ｑ．７　キャンセル料は掛かるの？

Ａ．　キャンセル料はいただいております。

当日100％　前日70％　２日前50％　３日前以上はキャンセル料は掛かりません。

Ｑ．８　駐車場はあるの？

Ａ．　25台収容の駐車場がございます。料金等は一切掛かりません。

Ｑ．９　電車で行く場合、作並駅まで迎えに来てくれるの？

Ａ．　作並駅までは無料送迎を行っておりますので、お問い合わせ下さい。

Ｑ．１０　作並駅から歩いたら、どのくらい？

Ａ．　作並駅から岩泉までは約3km・徒歩40分程掛かります。

途中に桜並木がございますので、気候が良い時期に歩くのは気持ちが良いです。

Ｑ．１１　仙台駅から行くんだけど、どう行ったらいいの？

Ａ．　お車の場合は『仙台西道路』を山形方面にまっすぐ走っていただければ、40分程で岩泉に到着します。迷った時はお電話いただければ道案内いたします。

電車でお越しの場合は、『仙山線』の山形行き（作並行きでも可）にお乗りいただき、　作並駅で下車して下さい。作並駅からは無料送迎いたします。また、仙山線の乗車扉はボタン式となっており、電車の扉が開かなくて乗り過ごしてしまう事もありますので、ご注意下さい。

Ｑ．１２　チェックインは何時から？

Ａ．　15時からです。ただし、特典として14時からチェックイン出来るプランもございますのでチェックしてみて下さい。

Ｑ．１３　チェックイン時に必要な物は？

Ａ．　何も必要ありません。到着後にお宿帳の記入をしていただくだけです。

Ｑ．１４　浴衣のサイズは豊富？

Ａ．　大人用は特大・大・中・小とご用意しております。お子様用は幼児サイズと120ｃｍサイズの2種類ご用意しております。

Ｑ．１５　部屋に冷蔵庫はあるの？

Ａ．　全室に空の冷蔵庫を用意いたしております。岩泉内で購入いただいた、飲み物などを冷やすのにお使い下さい。

Ｑ．１６　ドライヤーはついてる？

Ａ．　各風呂の脱衣所にご用意しております。また、貸し出し用のドライヤーも少ないですが、ご用意しておりますので、お声掛け下さい。

Ｑ．１７　部屋で遠慮しながらタバコを吸っているんだけど、空気清浄機はある？

Ａ．　ご用意しております。台数に限りがございますので、お早めに申し付け下さい。

Ｑ．１８　加湿器はありますか？

Ａ．　申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

Ｑ．１９　一緒に泊まりに行くみなさん、タバコの煙が苦手なんだけど、禁煙室ってあるの？

Ａ．　禁煙室はご用意しておりますが、数に限りがございますので、お早めにお申し付け下さい。

Ｑ．２０　部屋にトイレはありますか？

Ａ．　全室に洋式トイレを完備しております。一部ウォシュレット付きのお部屋もございますので、お問い合わせ下さい。

Ｑ．２１　お風呂は何時まで入れるの？

Ａ．　チェックイン後から翌朝10時までお入りいただけます。

Ｑ．２２　貸切家族風呂の予約は必要なの？

Ａ．　予約制にはしておりません。その場に行ってみて鍵が開いていればいつでも、何回でもご利用いただけます。ただし、サウナのご利用時間は15時から22時となっておりますので、ご了承下さい。入浴時間は１グループ約１時間程度のご利用で、お願いしております。

Ｑ．２３　シャンプーなどのアメニティは揃ってるの？

Ａ．　岩泉のアメニティは、馬油のシャンプー・コンディショナー・ボディソープ、炭の洗顔フォーム・軽石、そしてピーリングジェル（角質取り）・クリスタルゲル（全身に使えるジェルクリーム）と豊富に揃っておりますので、ご安心下さい。

Ｑ．２４　貴重品ロッカーはあるの？

Ａ．　男女別大浴場の脱衣所に施錠タイプのロッカーがございます。ご自由にお使いいただけます。

Ｑ．２５　夕食時間は決まっているの？

Ａ．　18時から、19時が最終スタートとなっております。

Ｑ．２６　追加料理は何かあるの？

Ａ．　人気の山形牛ステーキなどがございます。

Ｑ．２７　お酒の種類はどのくらい？

Ａ．　宮城の地酒を数種類ご用意しております。その他、焼酎・ワイン・ウイスキー・ソフトドリンクなどもございます。

Ｑ．２８　カラオケがしたいんだけど？

Ａ．　1階ロビーの奥にカラオケルームがございます。1時間の料金は3,000円になります。終了時間は11時とさせていただきます。

Ｑ．２９　お土産処は何時までやってるの？

Ａ．　１階お土産処は、７：３０から２０：００まで営業しております。

Ｑ．３０　売店でカードは使えるの？

Ａ．　申し訳ございませんがご利用いただけません。現金のみのお支払いでお願いいたします。

Ｑ．３１　マッサージはあるの？

Ａ．　ございます。お客様のお部屋にマッサージ師がお伺いいたします。料金は４０分４，０００円です。お支払いはマッサージ師に直接お支払い下さい。営業時間は１５：００から２２：００までとさせていただきます。

また、湯上り処にはマッサージ機がありますので、ご自由にお使いいただき、日頃の疲れを癒して下さい。

Ｑ．３２　朝食は何時から？

Ａ．　7：30から9：00までとなっておりますが、8：30までに会食場へお越しいただくようお願いしております。

Ｑ．３３　バイキングですか？

Ａ．　和食のお膳形式になります。

Ｑ．３４　チェックアウトは何時？

Ａ．　10時となっておりますが、宿泊プランによっては11時チェックアウトもございます。

Ｑ．３５　クレジットカードは使えるの？

Ａ．　申し訳ございませんがご利用いただけません。現金のみのお支払いでお願いいたします。

Ｑ．３６　支払いはどこでするの？

Ａ．　お帰りの際、フロントにてお願いいたします。

Ｑ．３７　帰りどこかに寄りたいんだけどオススメ観光地は？

Ａ．　フロントにて各観光地のパンフレットをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。